1. DEFINITII SI TERMENI
Decorio – este denumirea comerciala a S.C.Decorio Plus SRL, persoana juridica de nationalitate romana,
avand sediul social in Comuna Moara Vlasiei, sat Caciulati, judetul Ilfov, Strada Linia Teilor nr. 48,
avand numar de ordine in Registrul Comertului 23/850/2009, cod unic de inregistrare fiscala
RO17450280.
Vanzator – Decorio (SC. Decorio Plus SRL).
Cumparator – persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site
si efectueaza o Comanda.
Client – persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de
comunicare pus la dispozitie de catre Decorio (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de
utilizare existent intre Decorio si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.
Utilizator – orice persoana fizica/juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a
Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii
Generale.
Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga Continut pe Site.
Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub
denumirea de “Nume Utilizator”.
Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului
transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in
Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.).
Favorite – sectiune din Cont care permite Cumparatorului / Utilizatorului sa isi creeze Liste.
Lista – pagina web din Favorite in care Cumparatorul/Utilizatorul poate adauga Bunuri pe care le
considera a fi preferate si pe care, ulterior, le poate adauga in cosul de cumparaturi („cosul meu”).
Listele pot fi:
– Publice: orice Client/Cumparator/Utilizator poate vizualiza Lista Cumparatorului/Utilizatorului in
cazul in care acesta a distribuit-o pe retelele de socializare (Facebook, Twitter si Google+) sau daca
acceseaza profilul public al Cumparatorului/Utilizatorului din Site. Listele sunt publice, iar
Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca private oricand, direct din Contul sau, sectiunea
Favorite.
– Private: acestea pot fi vizualizate numai de titularul Contului. Cumparatorul/Utilizatorul are
posibilitatea de a le seta ca si publice oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite.
Site – domeniul www.decorio.ro si subdomeniile acestuia.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator
prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona
Bunuri si Servicii de pe Site.
Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda,
care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un
stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica
simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
Continut
toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui
echipament electronic;
continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau
orice alt mijloc de comunicare disponibil;
orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului,
Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita

perioada;
informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care
Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Review – o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu, evaluare
redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative și de a
spune daca produsul sau serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.
Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator/Client/Cumparator fata de un
produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare produs putand primi un punctaj de la o stea, la
cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de
Utilizator/Client/Cumparator asupra unui produs sau serviciu.
Comentariu – apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt
comentariu.
Intrebare – formula de adresare catre alti Utilizatori/Clienti/Cumparatori cu scopul de a obtine informatii
despre produsele sau serviciile din pagina respectiva.
Raspuns – informatie scrisa care este transmisa Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului care a adresat o
Intrebare in Site, in pagina unui anumit produs. Raspunsul reprezinta o explicatie oferita de un
Utilizator/Client/Cumparator unui alt Utilizator/Client/Cumparator in cadrul unei discutii.
Document – prezentele Termene si Conditii.
Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS)
asupra Bunurilor si Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara
niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.
Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de
catre Decorio, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre
Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in
descrierea acestora.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE 2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare
(telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu
reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau
Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta
Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea
Comenzii si va returna suma achitata.
2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre
Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a
Comenzii.
2.5. Pentru Comenzile ce urmeaza a fi livrate la showroom-ul Decorio preturile si rezervarile Bunurilor
si/sau Serviciilor sunt valabile 72 (saptezecisidoua) de ore de la inregistrarea Comenzii de catre
Cumparator.
2.6. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului,
in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia
pentru Bunurile achizitionate.

3. POLITICA DE VANZARE ONLINE

3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator.
Pentru motive justificate Decorio isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului
in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care
considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar
putea prejudicia in vreun fel Decorio. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate
adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al Decorio, pentru a fi informat cu privire la motivele care
au condus la aplicarea masurilor susmentionate.
3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele
mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara
a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, Decorio
isi rezerva dreptul de a cere Clientilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip
captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.
3.4. Decorio poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de
catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care Decorio are incheiate contracte de parteneriat, intr-o
anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si
includ T.V.A.
3.6. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita detalii cu privire la suma exacta adaugata la pretul
Bunului, acesta va contacta Departamentul de Relatii cu Clientii Decorio.
3.7. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost
suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara
aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera
de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
3.8 Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini
statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea
Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
3.9. Dupa 14 (paisprezece) zile de la achizitionarea unui Bun sau Serviciu, Cumparatorului i se va putea
solicita inscrierea unui Review legat de Bunul sau Serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre
adresa de email inscrisa de Cumparator in Cont. In acest fel, Cumparatorul contribuie la informarea altor
posibili Utilizatori/ Clienti/ Cumparatori de pe Site si se implica activ in dezvoltarea de noi Servicii si in
detalierea cat mai completa a caracteristicilor Bunurilor.

4. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu
informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil
fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari
stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia
prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a Decorio, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile
obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
5.2. Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte
parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in
orice alt context decat cel original intentionat de Decorio, includerea oricarui Continut in afara Site-ului,
indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Decorio asupra Continutului precum si
participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau
afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al Decorio.
5.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub
incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si

valid incheiat intre Decorio si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea
Decorio cu referire la acel Continut.
5.4. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau
non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
5.5. In cazul in care Decorio confera Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa
intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces
in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord,
numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord,
conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din
partea Decorio pentru respectivul Client/Cumparator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest
continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui
continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
5.6. Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic,
telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie
contractuala din partea Decorio si/sau al angajatului/prepusului Decorio care a mijlocit transferul de
Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
5.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul
Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

6. COMANDA
6.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor
dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile
indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru
achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de
cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici
rezervarea automata a Bunului/Serviciului.
6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare
procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice
mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile
adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo
parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
6.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Decorio, in cazul platii online;
6.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
6.5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la
un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri
decât cele de livrare.
Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în
termen de 14 zile de la:
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul
comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării
unui produs care constă din mai multe loturi sau piese,
6.6. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa online
formularul de retur ce se regaseste la adresa: https://www.decorio.ro/ .
6.7. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de
retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In
cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la
data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va

fi returnata dupa cum urmeaza:
6.7.1. pentru Comenzile achitate cu card online ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
6.7.2. pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs/iTransfer/ Card bancar-> prin virament bancar.
6.8. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la
primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze
el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).
6.9. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre
Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul
Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la
care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod
expres intentia de reziliere a Contractului.

7. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE
7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:
7.1.2 Bunurile care prezinta urme de lovituri mecanice
7.1.3 Bunurile ce prezinta urme de montaj defectuos care au deformat forma initiala a produsului

7.1.4 Bunurile care nu mai pastreaza caracteristicile initiale: role de plase de gard taiate, stalpi pe care s-
au aplicat alte accesorii prin sudura etc

7.1.4. furnizarea de Bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de Cumparator sau personalizate
în mod clar.

8. CONFIDENTIALITATE
8.1. Decorio va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea
informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.
8.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte
parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil
scris al Vanzatorului.
8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces
nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si
distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul sa poata utiliza
liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis
prin intermediul Site-ului. Decorio nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea
informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
8.4. Prin inscrierea in baza de date a Decorio, Clientul/Cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in
limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai Decorio: furnizori de servicii de
marketing, alti furnizori de servicii in vederea indeplinirii obiectului Contractului incheiat intre
Cumparator si Vanzator, precum si de agentii de stat, guvernamentale, atunci cand legislatia specifica
prevede acest lucru; cat si de alte companii cu care Decorio poate dezvolta programe comune de ofertare
pe piata a Bunurilor si/sau a Serviciilor etc.

9. PUBLICITATE
9.1. Newsletterele Decorio sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de Decorio.
Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.
9.2. In momentul in care, Clientul isi creaza un Cont pe Site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu
privire la primirea de Newslettere.
Clientul isi poate modifica optiunea cu privire la acordul emis catre Vanzator in orice moment:
9.2.1. prin contactarea Decorio in acest sens.
9.2.2. prin modificarea setarilor din Contul de client la sectiunea “Abonarile mele”.
9.2.3. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in fiecare mesaj comercial primit de la Vanzator.

9.3. Renuntarea la primirea Newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul
Document.

10. FACTURARE – PLATA
10.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.decorio.ro (si a subdomeniilor
aferente) includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
10.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va
emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa
furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
10.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii
vandute de Decorio, precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, in format electronic, prin
adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de
Cumparator in Contul sau, sau in format fizic, atasat documentelor de transport cu care se face livrarea.
10.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si
actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele
aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
10.5. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a
facturilor emise de Decorio, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice
modalitate pe care o doreste.
10.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format
electronic prin adaugarea acestora de catre Decorio in Contul sau prin intermediul postei electronice, la
adresa de e-mail mentionata in Contul sau.
10.7 Datele cardului de plata ale Clientului/ Utilizatorului/ Cumparatorului nu vor fi accesibile Decorio si
nici nu vor fi stocate de catre de Decorio sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre
institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de
identificare a cardului, despre a carei identitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat,
anterior introducerii datelor.
10.8. In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii Tranzactiilor, la inregistrarea Comenzii,
Cumparatorului i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau
utilizarea amprentei digitale in cazul terminalelor mobile care au aceasta facilitate.
10.9. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa nu
ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea
parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de
securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere
speciale).

11. LIVRAREA BUNURILOR
11.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator sau in
showroom-urile Decorio, conform optiunii Clientului.
11.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea
documentelor insotitoare.
11.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor numai pe teritoriul Romaniei.

12. GARANTII
12.1. Toate Bunurile comercializate de catre Decorio beneficiaza de conditii de garantie conforme
legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi, in ambalajele originale
si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
12.2 Certificatele de Garantie se emit in format electronic si se transmit pe adresa de email declarata de
Cumparator la Crearea Contului pe site. Lipsa certificatului de garantie al Bunului trebuie semnalata in

maxim 48 (patruzecisiopt) de ore de la receptia marfii pe adresa info@decorio.ro. Orice sesizare
ulterioara nu va fi luata in considerare.

13. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR
Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului
in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport
furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul
Vanzatorului).

14. RASPUNDERE
14.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta
parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform
Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special
pentru pierderea acestora.
14.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea
pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii
Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin
intermediul Contului sau.
14.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul /
Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima
versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau
utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.
14.4. Ulterior crearii Contului utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite
asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor
Site-ului.
14.5. Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre Decorio, acestia fiind opozabili
Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la data afisarii in Site.Acceptarea Termenilor si Conditiilor
Site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si/sau prin trimiterea Comenzii
si/sau prin efectuarea unei plati online.

15. INSCRIEREA DE REVIEW-URI, COMENTARII, INTREBARI SI RASPUNSURI
15.1. Inscrierea de Review-uri, Comentarii, Intrebari si Raspunsuri se poate face, de catre
Utilizatori/Clienti/Cumparatori, in sectiunile “Intrebarile si raspunsurile clientilor” si “Review-uri”.
Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de
folosire al unui produs sau serviciu.
15.2. In momentul inregistrarii unui anumit Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns pe Site,
Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii acorda Vanzatorului o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila,
nelimitata teritorial si dau dreptul Vanzatorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce,
distribui si de a afisa acest continut.
15.3. Fiecare Utilizator/Client/Cumparator, in momentul inscrierii de
Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns in sectiunile mentionate, se angajeaza sa respecte urmatoarele
reguli:
– sa faca referiri doar la caracteristici si/sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu,
evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care
tin de modul desfasurarii Comenzii;
– sa foloseasca doar limba romana. Sunt permise si cuvintele sau expresiile care, desi nu sunt
considerate romanesti, sunt de larga utilizare in toate mediile referitoare la domeniul respectiv (ex.:
mouse, notebook, plug and play);
– sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt
Utilizator/Client/Cumparator;

– sa se asigure de incadrarea corecta a continutului introdus pe Site astfel: orice Intrebare va fi inscrisa
in sectiunea “Intrebarile si raspunsurile clientilor”, si orice Review va fi inscris in sectiunea “Review-uri”;
– sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu
legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala,
de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
– sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la
un anumit produs sau serviciu de pe Site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si
cumpararea de produse sau servicii;
– sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale (detaliile de contact,
informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si/sau
prenume etc.) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale;
– sa nu inscrie informatii si/sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce
desfasoara aceeasi activitate comerciala ca si Vanzatorul;

– sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre Vanzator sau sa inscrie Review-
uri/Comentarii/Intrebari/Raspunsuri care sa contina materiale de natura publicitara;

– sa nu utilizeze Review-ul/Comentariul/Intrebarea/Raspunsul ca mijloc de comunicare cu Vanzatorul,
in acest sens se vor folosi datele de contact ale Vanzatorului inscrise pe Site.
15.4. Pe langa o evaluarea realista critica, in momentul inscrierii unui Review,
Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul va adauga si un Rating relevant pentru produsul sau serviciul aferent.
Review-urile, impreuna cu Rating-urile corespunzatoare lor, vor influenta Rating-ul general al produsului
sau serviciului, numar care apare intre paranteze langa titlul acestora. Astfel, un Review insotit de un
Rating mare duce la o crestere a Rating-ului general, iar un Review insotit de un Rating mic duce la o
scadere a Rating-ului general.
15.5. Cand un Review/Comentariu/Intrebare sau Raspuns este semnalat de catre un
Utilizator/Client/Cumparator ca avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest
continut este examinat cu atentie de catre Vanzator pentru a determina daca incalca Termeni si Conditii
Site. Textele, fotografiile sau videoclipurile introduse sunt eliminate din Site numai dupa examinarea
acestora de catre Vanzator.
15.6. In cazul in care Vanzatorul constata incalcarea Termenelor si Conditiilor in mod repetat, acesta isi

rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului de a inscrie Review-
uri/Comentarii/Intrebari sau Raspunsuri in sectiunile “Intrebari si raspunsuri ale clientilor” si “Review-
uri”.

Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat, Cumparatorii au la dispozitie
adresa de email: info@decorio.ro pentru corespondenta in vederea solutionarii sesizarilor. Termenul
maxim de solutionare a reclamatiilor sau sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea
acestora.

16. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
16.1. Decorio este inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarilor de Date cu Caracter Personal sub
numarul _______.
16.2. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor
cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, Decorio are obligatia de a
administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le
furnizezi.
16.3. Scopul colectarii datelor este:
– informarea Clientilor/Cumparatorilor privind situatia Contului lor inclusiv validarea, expedierea si
facturarea Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda,
la Bunurile si sau serviciile achizitionate,
– trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS)
– de cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul

Clientului/Cumparatorului.
16.4. Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont si/sau de Comanda Cumparatorul declara
si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a Decorio, inregistrata in
Registrul de Evidenta a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sub numarul _____, si isi da acordul
expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut
mai sus la punctul 16.3.
16.5. Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de
lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie,
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a
drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu
caracter personal si libera circulatie a acestor date.
16.6. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: Strada Linia Teilor nr. 48, comuna
Moara Vlasiei, sat Caciulati, Judetul Ilfov, in atentia S.C. Decorio Plus SRL, va puteti exercita, in mod
gratuit, pentru o solicitare pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.
16.7. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: Strada Linia Teilor nr. 48, comuna
Moara Vlasiei, sat Caciulati, Judetul Ilfov, in atentia S.C. Decorio Plus SRL, va puteti exercita dreptul de
interventie asupra datelor, dupa caz:
16.7.1. rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii
677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera
circulatie a acestor date, in special a datelor incomplete sau inexacte;
16.7.2. transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru
protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor
date.
16.8. De asemenea, Decorio poate furniza datele cu caracter personal ale Cumparatorului altor companii
cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din
partea acestora si numai in scopurile mentionate la punctul 16.3., prin care garanteaza ca aceste date sunt
pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare,
dupa cum urmeaza: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor
de servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii, furnizate de companii cu care putem dezvolta
programe comune de ofertare pe piata a Bunurilor si Serviciilor noastre.
16.10. Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie,
instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca
urmare a unor cereri expres formulate.

17. FORTA MAJORA
17.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o
astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment
de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate
fi evitat.
17.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu
inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara
ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

18. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Decorio si Clienti /
Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi
solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.